内容创新合理资费促使日本移动互联网获成功
近期发布《运营商数据业务海外案例分析系列—日本运营商数据业务发展策略案例分析报告》数据显示,日本移动互联网市场启动时间较早,且发展极为迅速,在2000年其移动互联网用户总数就已经超过了全国移动用户总数的50%。以NTT DoCoMo为例,截至2007年底,其移动互联网用户数达到4757万,占其总用户数的90.41%,稍高于国家整体移动互联网用户占比。易观国际分析认为,日本移动互联网服务发展较好的原因主要包括以下方面:
运营商和内容提供商合理的合作模式
以i-mode为例,运营商与内容提供商的合作主要是通过两种途径完成的,首先是运营商挑选合适的内容提供商,将其所提供的内容加入NTT DoCoMo的官方网站,供用户浏览和下载;其次,NTT DoCoMo允许一些内容提供商建立自身的非官方网站,其中NTT DoCoMo只提供移动互联网这个平台,并不参与内容整合。
创新的内容服务
随着终端和网络的改进,很多内容服务已经涉及视频和语音等技术含量较高的内容,但技术含量高不一定会满足或者说最大化的满足用户的需求,日本内容提供商创新性地推出私人化、定位性和及时性完美结合的内容服务。
运营商针对业务的合理定价
以NTT DoCoMo为例,通过购机补贴降低用户对新服务的尝试成本,让用户使用移动互联网的门槛相对降低,在最大程度上扩展了手机上网的用户群。对于手机上网费用问题,NTT DoCoMo针对i-mode的接入,每人每月只收取300日元的费用,这对于一般的日本人而言是很少的。这就确保了一个基本的用户手机上网接入率,之后根据用户浏览和下载的内容不同,内容提供商每月收取30-100日元不等的费用,尽管费用较低,但由于用户群足够广大,内容提供商仍能赚取足够的利润。
运营商符合用户需求和市场特点的营销
日本移动互联网的成功,i-mode 的成功的另一个原因是成功的营销。NTT DoCoMo很少用移动互联网的概念来推广服务,而是以一种提供快乐的服务来推广。用户头脑中不会充满着传统互联网的形象,而是更多地想象成一种新的媒介而不是受限制的互联网,用户就不会因此而感到失望,而很多国家的运营商更多地宣传其超出传统互联网的好处,无疑让用户产生了过高的期望。
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