TeradataCTO宝立明大数据让意图经济崛起
Teradata天睿公司首席技术官宝立明(Stephen Brobst)5月13日下午消息,Teradata天睿公司首席技术官宝立明(Stephen Brobst)在近日举办的“2014 Teradata 大数据峰会”上做出的大胆预测:大数据的快速发展将促使社会经济从“注意力经济”模式转变为“意图经济”模式,使得买方能够更好的辨识卖方。
“注意力经济”是著名诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时提出的,他指出:“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。”这种观点被形象地描述为“注意力经济”,主要依靠最大限度吸引消费者的注意力,在这种经济状态中,最重要的资源就是大众的注意力。
根据市场研究公司Forrest公司的预测,美国到2016年广告客户用于交互式广告的费用,占所有广告费用的26%,成为营销预算中第二高费用,达到1,150亿美元。
但是,随着“意图经济”模式的崛起,消费者将有能力主动管理同卖方的关系。例如,当消费者准备租车时,他就可以在社交网站发布自己的需求,等待提供租车服务的公司或者个人“投标”,消费者就可以自己选择最终的服务提供商。
当然,在消费者感觉到供应商服务质量下降时,还可以通过退出“关系”,对供应商进行“惩罚”,所以这也就要求卖家倾听消费者的呼声。比如,卖家可以分析社交媒体上消费者的情绪等,获得消费者心情的“晴雨表”,把通过文本数据分析获得的“呼声”转化为“可行动的洞察力。”
据CMO Insight机构的分析,未来3年内用于营销分析的支出增长将超过60%。借助大数据分析,将社交媒体内容的热议话题、态度和意见进行量化,将成为企业获得消费者注意的新机遇。
宝立明(Stephen Brobst)认为,最终“意向经济”将替代“注意力经济”,这就要求企业要依靠社交媒体分析能力,持续增加倾听新经济时代客户的声音。
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