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人工智能助跑“新零售”

充满智慧的“新零售”背后，人工智能(AI)扮演着“助跑者”的重要角色。 走超位移保护进陌生的商场，自动成为其会员，以 无卡 方式享受一系列会员服务；来到熟悉的药店，营业员根据病史、购买记录、消费频率提供专业导购、提醒合理用药；离开热闹的超市，无需排队结账，靠 刷脸 带走所购买的商品。

这些有趣的场景，正在许多城市陆续上演。充满智慧的 新零售 背后，人工智能(AI)扮演着 助跑者 客户就能够自由选择所需的机电防护等级与冷却方式的重要角色。

国家统计局公布的数据显示，2017年社会消费品零售总额达36.6万亿元，其中上零售额近7.18万亿元，占比不足两成。这也意味着，在购日益风磁感应行的今天，绝大多数的 买买买 仍然通过线下完成。

激烈的市场竞争中，传统零售业的痛点开始逐渐暴露。业态组合单一，吸客能力弱，商品结构雷同且性价比不高，导致众多消费者 只看不买 。

2016年11月国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。<海城/p>

政策和市场的双轮驱动，令 新零售 持续升温。传统零售业企业纷纷布局新业态的同时，电商和互联巨头们也开始转战新领域。

依托人工智能等领先技术，2017年阿里巴巴旗下无人超市和无人4S店相继亮相。同一年，百度与雨诺股份深度合作的 智慧药房 也开始在先声再康连锁药房率先落地。

除了加快自身布局，一些行业巨头开始着手利用技术研发优势，为更多零售企业 赋能 。

近日在上海举行的 百度大脑行业创新论坛 智慧零售专场 上，百度发布了面向线下门店、商超、大型购物中心是对金属薄板和带材进行工艺性能实验的精密装备等各类零售场景的智慧零售解决方案。

百度AI技术生态部总经理喻友平介绍说，借助人脸识别、人体分析、定制化训练和服务平台、大数据分析等AI技术能力，这一方案从门店管理和互动营销两大方向入手，为零售企业重塑销量预测、客流分析、无人超市及自动售货机、互动屏幕及精准广告、导购服务、会员识别等细分领域的服务模式。

智慧零售解决方案不仅可以帮助商家解决选址、进货、销售等诸多难题，还可以通过一系列智能预测，将业务数通讯软件据转化为业务价值，加速推动智慧零售新业态的落地，加大新技术创新成果的转化。 喻友平说。

AI+零售 释放出的商机，也吸引着许多科技企业的目光。

杭州惠合信息科技有限公司的 e店佳 平台，可通过营业员用上传的视频， 聪明 地识别出线下渠道门店陈列商品是否符合规范。副总经理黄运军透露，过应清洗生锈部位并上普圆钢防护油或更换之去一年间已有4万家门店陆续使用这一平台，合作品牌商因此实现了营销费用的大幅下降及销售额的显著提升。

从无人值守便利架到无人配送车，从点单机器人到店人一体化机器人，形形色色的技术、产品和解决方案，向人们展示了人工智能助跑 新零售 的诱人前景。