戒指变色找不到商家咋办《新闻》

戒指变色，找不到商家咋办？

5月3日,安女士向本报消费投诉联络站反映,她朋友为其买的“老凤祥”24K黄金戒指,今年戴时,发现手心部位开始变白,她对戒指的纯度产生怀疑,可此时却找不到“老凤祥”金柜了。

安女士介绍,她的朋友在波斯特购物广场一楼的老凤祥专柜为其购买了一款3克多的24K黄金指环。她一直没戴,今年戴了不久就发现,黄金指环手心部位已由黄色变成白色了。纯黄金怎么还会褪色呢?由此,她对该24K黄金指环的纯度产生了怀疑。可寻找商家时才发现,该专柜已搬出了“波斯特”,听说是搬到了太平路上的“TA世纪购物百货”,可目前该商场已经关门,她已找不到“老凤祥”专柜。

对此,市消协相关负责人表示,正常佩戴的情况下,黄金不应变成白色,如果变了颜色,需要检测是由于黄金被化学物质侵蚀造成的,还是由于其本身就不是黄金。目前,我市还做不了黄金检测,需要到哈尔滨市的黑龙江省金银饰品质量监督检验站进行检测。如果经检测,证实褪色的金戒指不是黄金或纯度不够,商家就属于欺诈,消费者可要求商家进行两倍赔偿。若找不到牡市的原商家,如果“老凤祥”是全国连锁的,建议可以找其总店进行联系。

随后,记者咨询了波斯特购物广场的相关人员,得知“老凤祥”2009年底就已搬离了该商场,其专柜是全国连锁的,建议消费者可以到哈市的“老凤祥”专柜进行协商解决。

最终,安女士表示,因一直找不到牡市的“老凤祥”,她打算通过哈市的朋友,向哈市的“老凤祥”店进行咨询,并通过检测进行解决。

（责任编辑：闫杰）

一桥广告公司

永年县沃农农机服务有限公司

广州三义文化发展有限公司

广州市邦定贸易有限公司